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      森瑞克機械(蘇州)有限公司
      電 話:0512-57007068
      傳 真:0512-57007078
      聯系人:趙先生
      手 機:13818783391
      聯系人:盧小姐
      手機:17751703391
       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      售后承諾

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      森瑞克機械(蘇州)有限公司擁有完整的質量保證體系和先進的檢測手段,嚴格把握產品質量關及產品出廠的檢驗關,為了確保您獲得海菱克的高品質服務,免除您的后顧之憂。

      在此我們做出以下的承諾:
      一、 所有由我司提供的設備保修壹年(消耗件除外),在保修期內,因設備本身引起的不良問題,我公司負責免費保修。
      二、 一旦合同訂立,客戶訂單發出,即進入無期限售后服務期。我們將準確及明提供客戶所需要的各類服務,有義務、有責任回答客戶任何時候提出的任何問題。
      三、 我公司負責客戶的培訓工作,且終身技術支持。
      四、 走在故障發生的前面,確保我公司售出的任何一臺設備無故障運行。
      五、 使每一個客戶對我們滿意,使客戶對我們每一次服務滿意。
      六、 訂單發出后,即應建立與客戶的聯系,同時我公司時刻注意客戶系統布置、氣路、水路、電路等有無問題及工程進度,以便及時為客戶開機調試。
      七、 設備運行期間,定期客戶巡訪,了解每一臺設備運行情況,消除可能存在的隱患,指導客戶維護保養,確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。
      八、 一旦發生故障,我們將立即做出反應,一方面電話或傳真迅速處理,另一方面我們將在24小時內到達用戶現場處理。到達現場后,通常一小時內做出結論分析,得出結論后即馬上處理。同時記錄客戶的意見,只要客戶要求合理,即無條件滿足。
      九、 我們要與客戶建立親切,良好的合作關系,在合作中互相學習,聽取客戶的建議,尊重客戶的意見。在開機的時候我們將有系統地、規范地對操作、維修及管理人員進行培訓。將設備的操作、保養等各方面的知識、經驗毫無保留地傳授給客戶。
       

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